O que é moral? Ética?

Esses são questionamentos que devem ser levantados para discutirmos suas aplicações para os administradores e líderes de empresas e grandes organizações.

Em grande parte dos casos que já observei, a moral é deixada um pouco de lado em pró da competitividade. As empresas param de se preocupar com o certo ou o errado, e somente se preocupam com a lucratividade, o sucesso e a liderança de mercado. Líderes deixam de lado seu caráter para espionar, passar para trás seus concorrentes, da forma que puder. Evidentemente que para os olhos do público, interno e externo das organizações, as atitudes tomadas são mascaradas, para o "errado" não apareça claramente e gere constrangimento, vergonha ou mesmo repúdio por parte dos envolvidos.

Mas esse "errado" é ensinado e cobrado pelas organizações. Seus funcionários para almejar crescer na empresa, devem ser competitivos, devem sempre "ganhar", devem ser "canibais" dentro da empresa, crescendo e tomando pra si a atenção dos gestores da empresa, que começam a ver nesse indivíduo, um perfil vencedor que busca o crescimento. Logicamente que essa busca pela vitória não pode interferir nos resultados da empresa negativamente, tanto financeiramente, quanto administrativa. Essas atitudes que a empresa cobra e espera de seus funcionários não pode afetar o convívio direto com os demais da empresa, mas nem sempre isso ocorre.

Cada vez mais observamos o estresse e a violência que está tomando as salas de grandes empresas, toda essa pressão de crescimento a "qualquer custo" gera na mão de obra, um desgaste emocional muito grande que acaba gerando conflitos, verbais e não verbais e suicídio por exemplo.  Por esses motivos que cada vez mais, as grandes empresas estão investindo em ações que amenizam esse estresse.

O capitalismo, sustenta essa forma de agir das empresas. A competição gerada por esse sistema é grande, onde se você não é competitivo, você já está fora do mercado. A competição das empresas pela preferência dos clientes vai além a pura propaganda. Constantemente vemos a corrupção se alojando em grandes contratos, não só com o poder público, mas bonprivado também. A "lei da vantagem" se perpetua e gera, mais é mais dependentes, pois acaba se tornando um método de abordagem viciante, onde em todas negociações, sempre se espera uma vantagem mais chamativo que a do concorrente.

Essa "prostituição" das negociações mostra que a ética e moral não são mais observadas com freqüência nas empresas, a não ser quando estas empresas querem ter sua imagem, ligada a esses princípios. Porque digo "prostituição" das negociações?! Fica evidente no mercado a competição de preços cada vez mais absurda, onde as empresas vendem até no prejuízo para não deixar que seu concorrente ganhe a venda. Esse ciclo um dia vai acabar com essas empresas, e essa situação é mais comum do que muita gente pensa. Muitas empresas pensando apenas na competição, interferem na sua lucratividade em pró de um contrato, apenas para que seu concorrente não tenha a chance de crescer e vender seu produto. Evidente que essa atitude levará a empresa a uma crise financeira em algum momento. Mas, e se essa crise financeira vier em um momento em que suas concorrentes quebraram por conta dessa política da empresa?? Ela terá basicamente o monopólio do mercado? Conseguirá se reerguer de forma mais rápida e como nenhuma outra? Ou simplismente vai ser a ultima a quebrar? Essas são questões que valem ser pensadas. Afinal, o sucesso vale sempre a pena, então.. Compensa correr o risco ou ficar com seus clientes e esquecer o concorrente?

Essas questões, só saberemos quando estivermos no mercado e donos de nosso negócio. Mas eu assumiria alguns riscos para o sucesso, logicamente que não todos, mais assumiria, afinal, quero crescer e ser competitivo no mercado que atuo.

Então penso que a moral e ética no mercado competitivo é relativa a qual o grau de risco que a empresa quer assumir e não deve ser comparada a moral e ética observada em outros momentos. É criada uma nova regra a cada negócio, onde para sobreviver, você deve se adaptar. Não a qualquer custo, mais ao máximo que você consegue.

Rodrigo Mongrovejo Couto